Beaucoup de clients hésitent à fermer leur compte bancaire par peur de se retrouver entraînés dans un engrenage sans fin. Pour ce qui est de la résiliation du compte N26, il faut savoir que cette procédure est très simple. Pour en savoir plus, suivez le guide !
Clôturer un compte N26 : la procédure à suivre !
Comme pour toute autre résiliation, les clients de la banque N26 doivent impérativement rédiger une demande au préalable et l’envoyer par email à l’adresse support@n26.com ou par chat en direct au service client. Par ailleurs, certaines informations importantes doivent être mentionnées, à savoir :
- Le nom complet du client.
- l’IBAN N26.
- La date de clôture du compte.
- Le RIB ou IBAN SEPA nécessaire au transfert du solde restant sur le compte au moment de la clôture du compte N26.
Evidemment, il est essentiel de joindre une confirmation de fermeture de compte directement par email. Cette dernière doit comprendre l’énoncé suivant : « Par la présente, j’accepte que la banque N26 échange avec moi des informations et données personnelles me concernant ».
Dans le cas où le client ne souhaite pas recevoir d’informations par email, il est possible d’envoyer la confirmation par voie postale directement. Toutefois, il est à souligner que dans ce cas, la procédure est beaucoup plus lente.
Un formulaire de clôture de compte N26 est mis à la disposition des clients sur le site de la banque.
Clôture d’un compte bancaire N26 : quelques rappels à considérer
Afin d’accélérer et faciliter la résiliation du compte N26, il est important de veiller à ce que le compte soit positif. Dans le cas contraire, les clients doivent alimenter leur compte par le solde manquant avant de faire parvenir la demande de résiliation de compte N26.
L’ensemble des frais non réglés devront par ailleurs être payés rapidement et immédiatement. Cela concerne aussi bien les cotisations N26 Metal, N26 You ainsi que les livraisons express.
Evidemment, toutes les cartes bancaires liées au compte N26 seront annulées automatiquement et devront par ailleurs être coupées en deux ou broyées. La bande magnétique, l’antenne NFC ainsi que la puce devront être séparées puis jetées.
Est-ce que la résiliation d'un compte N26 est une démarche simplifiée ?
La fermeture d’un compte bancaire N26 est une procédure rapide et très simple qui se fait directement via Internet et ce, en contactant le service client. Contrairement aux banques classiques qui nécessitent un déplacement en agence, les néo-banques telles que N26 proposent une résiliation connectée.
Cela représente en effet l’un des principaux avantages des néo-banques justement. En quelques clics seulement ou depuis l’application, il est possible aux clients de fermer leurs comptes rapidement. Il suffira de scanner certains documents justificatifs, à savoir
- L’attestation de destruction de la carte.
- LE RIB.
- La demande de résiliation.
Pour ce qui est des frais, il faut savoir que la procédure est gratuite dans le cas où le client n’a pas renouvelé son offre N26. Dans le cas contraire, des mensualités devront être payés intégralement avant résiliation du compte.
Une fois la demande de résiliation reçue, la banque N26 enverra une confirmation au client. Cette dernière comprend la date à laquelle la clôture prendra effet.
Quand résilier un compte N26 ?
Les clients qui souscrivent à un compte standard N26 ne sont pas soumis à une période d’engagement. Il leur est possible de résilier leur compte à tout moment.
Pour ce qui est des comptes N26 Métal et N26 You, il sera nécessaire d’attendre l’anniversaire de souscription avant de pouvoir fermer le compte.
Par ailleurs, les règles citées préalablement doivent être respectées. Il est en effet préférable de vider son compte et d’avoir un solde positif pour gagner du temps.
