De nos jours, la proximité entre le client et le service prestataire est indispensable pour maintenir un contact durable.
L'approche clientèle des banques ne cesse d'évoluer dans cette optique-là et vise aujourd'hui à faire de cette tâche souvent anxiogène un entretien décontracté, rapide et efficace. Monabanq est une banque en ligne qui applique ce principe à la ligne et tend une oreille attentive à son client.
Numéro de téléphone Monabanq
La banque digitale Monabanq a su gagner la confiance de ses clients et entretenir leurs exigences et ce, depuis sa création en 2006.
Grâce à l'écoute de son service client et sa joignabilité sur diverses plateformes, Monabanq a été élu service client de l'année 2020.
Pour une prise de contact rapide, vous pouvez :
- Appeler le service commercial si vous êtes un nouveau client au 0 810 002 001 pour 0.06 euros la minute en plus du prix d'appel.
- Si vous êtes client, vous pouvez appelez le 0 800 076 176 qui est entièrement gratuit.
- Il est possible de contacter la banque par courrier via la poste à l'adresse suivante : Monabanq 59078 LILLE CEDEX 9
Les conseillers sont présents sur la ligne au cours de la semaine du lundi au vendredi entre 9h et 18h et les samedi de 9h jusqu'à 16h, sauf dimanche et jours fériés.
Si vous êtes sourd ou malentendant sachez que Monabanq possède aussi un service client spécialisé "Deafline", ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h, sauf weekend et jours fériés.
Réseaux sociaux Monabanq
Sur le plan médiatique digital, Monabanq jouit d'une présence sur les réseaux sociaux suivants :
- La page facebook Monabanq vous met au courant des dernières mises à jour et nouveautés de la banque.
- La chaîne Youtube officielle de Monabanq vous présente ses offres en vidéos courtes et intuitives.
- Sur Twitter, retrouvez @monabanq pour des informations pertinentes et une forte présence à vos côtés.
Des conseillers sont également présents au siège de la banque Monabanq à Villeneuve d'Ascq à votre service.
