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Crédit Mutuel : comment faire appel à ses services ?

La présence virtuelle des services bancaires est un passage obligatoire qui vise à optimiser la relation banque-client.

Qu'il s'agisse d'un banque traditionnelle, en ligne ou hybride, cette transition promet un contact plus intime et une compréhension plus profondes des besoins des adhérents. Le Crédit Mutuel n'échappe pas à la règle et offre une joignabilité constante !

Numéro de téléphone Crédit Mutuel

Le Crédit Mutuel demeure la référence numéro 1 en matière de prestations bancaires de qualité et d'offres complémentaires séduisantes. Le secret d'un tel succès réside dans l'intérêt porté au service client.

Pour contacter le Crédit Mutuel, ce dernier offre les outils nécessaires : 

  • Pour vous entretenir avec un conseiller, appelez le numéro cristal  09 69 391 991 non surtaxé. 
  • Vous pouvez également remplir un formulaire pour être contacté par un conseiller à une heure précise qui vous arrangera.

Le service est disponible de 8h 00 jusqu'à 20h tout au long de la semaine (sauf le dimanche et les jours fériés) et le samedi de 8h 00 à 18h.  Mais ce n'est pas tout ! Le Crédit Mutuel met à votre disposition d'autres numéros en cas de soucis : 

  • Avec votre contrat : +33 969 39 00 88 numéro non surtaxé.
  • Avec le service de bourse : 0 825 95 44 70 pour 0.15 euros la minute en plus du prix d'appel.

Vous êtes sourd ou malentendant, un service d'assistance dédié DeafiLine est mis à votre disposition du mardi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h, le samedi de 8h 30' à 12h.

Une adresse Mail pour envoi de réclamation ou autres au Crédit Mutuel, relationclient@creditmutuel, ainsi qu'une adresse par courrier au  Service Relation Clientèle :
Crédit Mutuel Centre Est Europe
4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen
67000 Strasbourg

Réseaux sociaux Crédit Mutuel

Si vous ne voulez pas rater les nouvelles du Crédit Mutuel, il est temps de se connecter sur les réseaux sociaux et briser la glace en partageant et réagissant sur les plateformes suivantes :

  • Sur Twitter, le Crédit Mutuel vous partage l'actualité de la banque en temps réel ;
  • Sur Youtube, vous trouverez des reportages, des passages pertinents et des astuces et présentations diverses des services de la banque ;
  • Enfin, la page du Crédit Mutuel sur Facebook se charge des grandes annonces, des foires aux questions et des concours interactifs. 

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