La banque en ligne N26 est une véritable banque en ligne, complètement indépendante. C'est la seule banque qui a pu conserver son indépendance au fil des années. Mieux encore, elle a même une licence bancaire européenne, qui permet à ses clients de bénéficier des mêmes services et produits qu'une véritable banque traditionnelle.
Si vous souhaitez contacter cette banque, voici toutes ses coordonnées.
Mail de la banque en ligne N26
Si vous êtes un client de la banque en ligne N26, et que vous avez une question à propos de l'un de ses produits, ou que vous avez simplement besoin d'aide, les conseillers vous répondront à l'adresse suivante : support@n26.com.
Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait d'un produit, vous pouvez utiliser l'adresse mail suivante : litiges@n26.com, pour le leur faire savoir. Vous allez devoir préciser :
- votre nom complet ainsi que votre adresse,
- le produit / service concerné,
- une description détaillée du problème,
- la date où votre problème a commencé.
Un mail vous sera envoyé pour vous faire savoir que les conseillers ont bien reçu votre réclamation. Ces derniers vont alors lancer leur enquête afin de vous régler votre litige.
S'ils ont besoin de plus d'informations, ou s'ils ont la réponse à votre question, ils vont vous contacter immédiatement.
Application mobile de la banque en ligne N26
La banque en ligne N26, met à votre disposition, une application mobile disponible sur l'Apple Store et le Play Store, pour Android et IOS.
L'application vous permet de rentrer en contact direct avec les conseillers via le Live Chat, à partir de 7 h jusqu'à 23 h, tous les jours de la semaine.
Pour cela, rendez vous dans (mon compte), puis sur Aide et cliquez sur le LiveChat. L'application vous montre la file d'attente et votre position, avant qu'un conseiller ne se charge de votre question.
Par contre, il faut savoir que la banque N26, se veut une banque 100 % en ligne, c'est pourquoi, son service client n'est disponible que sur des plateformes en ligne. Elle ne dispose ni d'une adresse postale, ni d'un numéro de téléphone.
